01029 - IHRE SPARVORWAHL

Häufig gestellte Fragen / FAQ

Muss ich mich erst bei 01029 anmelden, um günstiger telefonieren zu können?
Ist ein Mindestumsatz erforderlich?
Muss ich eine Grundgebühr an 01029 bezahlen?
Viele Anbieter verlangen eine Gebühr für den Gesprächsaufbau. Ist das bei 01029 auch so?
Wie rechnet 01029 ab?
Wie kann ich mit 01029 ins Ausland telefonieren?
Von wem bekomme ich meine Rechnung?
Was ist die kostenlose Tarifansage?
Sind meine Anrufe über 01029 genauso sicher wie über die Telekom?
Gibt es Rabatte für Vieltelefonierer und Geschäftskunden?
Was mache ich, wenn ich versehentlich nur den Betrag von der Mahnung der Deutschen Telekom und nicht den ursprünglichen Rechungsbetrag an die Deutsche Telekom bezahlt habe?

Muss ich mich erst bei 01029 anmelden, um günstiger telefonieren zu können? Nein, einfach 01029 + Vorwahl + Rufnummer wählen.

Ist ein Mindestumsatz erforderlich? Nein, Sie können 01029 immer dann vorwählen, wenn Sie es wollen.

Muss ich eine Grundgebühr an 01029 bezahlen? Nein, nur die reinen Telefonkosten.

Viele Anbieter verlangen eine Gebühr für den Gesprächsaufbau. Ist das bei 01029 auch so? Nein. 01029 berechnet keine Kosten für den Gesprächsaufbau.

Wie rechnet 01029 ab? 01029 rechnet bei Festnetz- und Mobilfunk-Verbindungen (inkl. Ausland) minutengenau ab! Siehe 01029 Tarife!

Wie kann ich mit 01029 ins Ausland telefonieren? Ganz einfach. Zuerst wie gewohnt die 01029 wählen, dann die Landesvorwahl z.B. Österreich 0043, dann die Ortsvorwahl ohne führende NULL und dann die Rufnummer. Beispiel Wien: 01029 0043 1 333 444.

Von wem bekomme ich meine Rechnung? Die Rechnung erstellt wie gewohnt die Deutsche Telekom AG, sie weist dabei separat aus, welche Kosten für die Inanspruchnahme unseres Service angefallen sind. Wenn Sie darüber hinaus einen Einzelgesprächsnachweis wünschen, so können Sie diesen bei der Deutschen Telekom unter: 0800 33 01000 beantragen.

Was ist die kostenlose Tarifansage? Ein besonderer Service der 01029 ist unsere kostenlose Tarifansage vor jedem Telefonat. Wir informieren Sie immer über den aktuell fälligen Tarif. Bei uns haben Sie ihre Telefonkosten jederzeit unter Kontrolle.

Sind meine Anrufe über 01029 genauso sicher wie über die Deutsche Telekom? Absolut! Unsere Technik protokolliert zuverlässig sämtliche Gesprächszeiten für die Abrechnung und Ihre Gespräche werden über uns genauso vertraulich behandelt, wie Sie es von der Deutschen Telekom gewohnt sind.

Gibt es Rabatte für Vieltelefonierer und Geschäftskunden? Demnächst werden wir auch vergünstigte Tarife für Vieltelefonierer und Geschäftsfkunden anbieten. Wenn es soweit ist, erfahren Sie es automatisch auf unserer Homepage.

Was mache ich, wenn ich versehentlich nur den Betrag von der Mahnung der Deutschen Telekom und nicht den ursprünglichen Rechungsbetrag an die Deutsche Telekom bezahlt habe? Bitte überweisen Sie so schnell wie möglich den 01029 Anteil der Rechnung zuzgl. Mehrwertsteuer an uns. Unsere Bankverbindung lautet: s.u. Bitte geben Sie im Verwendungszweck Ihre 10-stellige Buchungskontonummer von der Deutschen Telekom an, damit die Einzahlung Ihrem Kundenkonto bei uns zugeordnet werden kann. Callax Telecom Services GmbH Bank: Helaba BIC: WELADEDD IBAN: DE27 3005 0000 0001 2695 13

Deutschland-Tarife

Ortsnetz : Mo-So,Fei 00-24h	1,9 ct/min*
Festnetz : Mo-So,Fei 00-24h	2,9 ct/min*
Mobilfunk : Mo-So,Fei 00-24h:	4,5 ct/min*
* Die Abrechnung erfolgt im Minutentakt. Alle Tarife sind inkl. MwSt.

Auslandstarife